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FAQ

01. How can I place an order?

 Website ordering is easily done using our shopping cart system. Just follow the on-screen instructions & you will have no problems. Here is an overview for you…

  • Search and Browse for Items

  • Go to the Shopping Cart

  • After you've reviewed the items in your Shopping Cart, you're ready to proceed to checkout and complete your order.

 

02. How can I pay my order?



Payments are offline. 

When an offline payment is used, no actual payment is supposed to take place at checkout.

After you place an order, a Planet Mx representative will contact you to review your order and helping you to complete your payment with credit card or wire transfer.

As soon as the payment is made we will process the order!

 

 

03. Can I pick up my order at your location in Miami?
 

Yes, absolutely you can. Just give us a call, or specify in the special order instructions during online checkout that you would like to pick your order up in will call. 

 

 

04. I don't see the items I want on your site, but I have the manufacturer part number, can I order it from your site?
 

There isn't much in this industry that we cannot supply. So, if you dont see the item in our website, just complete the special order form or drop us an email and ask us about it. 

 

05. Do you ship internationally?
 

We specialize in selling motorcycle parts and accessories, but we have plenty of experience shipping overseas. We work with the Americas and Europe. Communicate in English, and Spanish. Feel free to contact us with questions about how to receive your purchases overseas. We will find the safest and least expensive way to ensure you get your items.. 

01. Como hago una orden?

​Hacer ordenes en nuestro sitio es muy facil usando el carro de compras, Solo hay que seguir las instrucciones de la pantalla.

Este es el paso a paso:

  • Buscar y seleccionar los productos que necesitas.

  • Ir al carro de compras

  • Despues de haber revisado los items del carro de compras, estas listo para pasar al check out y completar la orden!

 

02. Como puedo pagar la orden?



Los pagos son offline. 

Que significa pagar offline? No se hace ningun pago ni se pide ningun dato del medio de pago durante el checkout

Una vez que ingresas la orden, solo completas tu informacion de contacto, como mail, telefono, etc.. y un representante de Planet MX te contactara para revisar tu orden y ayudarte a completar el pago de la forma mas conveniente (tarjeta de credito, Transferencia bancaria...)

Tan pronto como se realiza el pago la orden es procesada!

 

 

03. Puedo retirar la orden en Miami?
 

Si! absolutamente, solo tenes que avisarnos al momento de realizar la compra, que te gustaria retirarlos en el local para coordinar la entrega.

 

 

04.No encuentro las partes que busco en el sitio, pero tengo el numero de parte, puedo ordenarlo?
 

No hay practicamente nada en la industria que no puedas encontrar en Planet MX! Si no ves los productos que buscas en nuestro sitio, solo tenes que completar el formulario de special order, o enviarnos un mail!! Te contactaremos a la brevedad.

 

05.Hacen envios internacionales?
 

Somos especialistas en vender partes y accesorios de motos, pero tenemos experiencia vendiendo a nuestros clientes de todas partes del mundo, especialmente America y Esuropa. Hablamos Ingles y Espanol, no dudes en contactarnos y  encontraremos la mejor manera para que recibas tus productos.